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Quelle est la durée de garantie fabricant d'une cigarette électronique ?

Quelle est la durée de garantie fabricant d'une cigarette électronique ?

Se mettre à la cigarette électronique c'est faire le choix du sevrage tabagique, c'est faire le choix de la santé, c'est faire le choix de l'économie par rapport aux dépenses en tabac d'un fumeur. Néanmoins, l'investissement de départ n'est pas anodin. Ainsi, il est important de savoir en qui vous pouvez avoir confiance pour acheter votre vapoteuse et si une garantie existe.

Sommaire

Une garantie constructeur ?

Il existe plusieurs formes de garanties. La garantie constructeur est évidemment présente mais puisque la plupart des marques sont chinoises, elles sont difficilement applicables. Néanmoins, les revendeurs peuvent appliquer une garantie.

Les garanties en boutique

Les revendeurs appliquent souvent une garantie de deux mois sur les batteries, atomiseurs et chargeurs et évidemment pas sur tout ce qui est consommable tel que le eliquide ou les résistances.

Lorsqu'un vapoteur achète son matériel en boutique, les équipes de conseillers peuvent procéder à un échange. Pour ce faire, le matériel concerné doit être atteint par un défaut de fabrication. Ils seront ainsi relevés par les conseillers afin de procéder ensuite au remboursement ou à l'échange.

À l'inverse, aucune forme d'échange ne pourra être entreprise pour le consommateur si la batterie a été victime d'un choc qui empêche son fonctionnement, si l'utilisation de l'e-cig est jugée inappropriée, si le connecteur de la batterie est enfoncé et enfin, si les réservoirs utilisés ne sont pas entretenus par le consommateur. 

Les règles de garantie sont donc strictes et doivent être prises en compte pour éviter tout malentendu.

Les garanties sur internet

Acheter son matériel de vape sur internet est devenu la norme. Les vapoteurs sont de plus en plus nombreux à se tourner vers le web pour bénéficier de leurs nouveaux ato, résistances, liquides ou encore box. Les sites internet spécialisés dans la vape fleurissent et Vapoter.fr n'est pas en reste. C'est une façon simple et efficace de se réapprovisionner. Quel client n'a jamais apprécié de recevoir ses nouveautés sans sortir de chez lui ? La vape le propose.

Les garanties sur internet reposent sur le droit de rétractation. Ce droit immuable aux consommateurs, qu'ils soient vapoteurs ou non, leur permet de pouvoir changer d'avis après l'achat d'un objet. L'acheteur a donc la possibilité de bénéficier d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis. Si l'acheteur se manifeste avant la fin de ces 14 jours, il pourra alors procéder à un échange sans pénalité.

Mais chaque ancien fumeur doit noter que le remplacement de ses résistances ou de son liquide n'est possible que lorsqu'il est toujours gardé dans son emballage d'origine. Alors ne vous précipitez pas à la réception. Vérifiez bien votre commande avant de l'ouvrir, sous peine de voir le remplacement refusé.

Qu'en pensent les fabricants ?

L'origine du fabricant a un rôle à jouer dans la garantie du matériel. En effet, les règles de fabrication ne sont pas les mêmes d'un pays à un autre. En choisissant une marque plutôt qu'une autre, vous vous assurez de son bon fonctionnement. Malgré tout, vous n'êtes pas à l'abri de la découverte du vice. La majorité des fabricants d'e-cig sont chinois. Mais il est possible de trouver quelques marques d'origine française. 

Il existe évidemment une garantie de la part des fabricants. Elles sont seulement applicables par les revendeurs et durent généralement 2 mois.

Les éléments garantis

Un consommateur bénéficie d'une garantie légale de conformité qui concerne les défauts de matériel. En cas de défaut de conformité à cette règle, le revendeur est dans l'illégalité. De plus, le vapoteur bénéficie d'une garantie légale des vices cachés et de la garantie constructeur. Puisque les fabricants sont majoritairement chinois, cette dernière est difficilement applicable. Néanmoins, les revendeurs appliquent eux-même une garantie pour être en conformité avec la loi. 

À ce titre, ils ont la possibilité de dicter quels éléments de l'e-cig sont garantis ou non. La plupart des revendeurs appliquent une garantie commerciale sur les batteries et les chargeurs. Mais les produits consommables comme les résistances, les liquides et les cartouches ne sont pas couverts par cette garantie commerciale.