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Conditions générales de vente

ARTICLE 1 – MENTIONS LÉGALES

Les présent site internet www.vapoter.fr est édité par la société
CONCEPT TECH
Société à responsabilité limitée
Capital : 1.000€
Siège social : 47 allée du Clos des Charmes 77090 Collégien (France)
RCS : 802 073 130
Contact mail : serviceclient@vapoter.fr
Directeur de la publication : Aurélien Taglione
Hébergement : CONCEPT TECH

Toute correspondance à l’égard de CONCEPT TECH se fera auprès des coordonnées ci-dessus énoncées.

ARTICLE 2 - DÉFINITIONS


CONCEPT TECH est une société spécialisée dans la vente de produits du vapotage.

Les termes ci-dessous auront, lorsque leur première lettre apparaît en majuscule, la signification suivante :

- « CONCEPT TECH » indique la société CONCEPT TECH visée à l’article 1 des CGV ;
- « CGV » indique les présentes Conditions Générales de Vente ;
- « Client » indique les consommateurs et les non-professionnels. Le Client doit être majeur en France ou dans son pays de résidence.
- « Produit » indique tout produit présenté à la vente sur le Site Internet ;
- « Site Internet » indique le site internet vapoter.fr.

ARTICLE 3 – OBJET – ACCEPTATION – VALIDATION

Les présentes CGV régissent exclusivement les relations du Client avec CONCEPT TECH et elles ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des biens proposés (cigarettes électroniques, e-liquides et accessoires), sur le Site Internet par CONCEPT TECH.

Dès lors que le Client coche la case « j’ai lu et j’accepte les conditions générales de vente et j’y adhère sans réserve » préalablement à la réalisation d’une commande, le Client reconnaît expressément avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

Le contrat conclu entre le Client et CONCEPT TECH est formé par les documents contractuels suivants :

  • les présentes conditions générales de vente ;
  • le contrat et les éventuelles conditions particulières.

Aucun autre document, et en particulier d’éventuelles conditions générales ou particulières d’achat émises par le Client, ne saurait avoir valeur contractuelle et ces documents, mêmes portés à la connaissance de CONCEPT TECH, sont à ce titre inopposables à CONCEPT TECH, sauf acceptation expresse et écrite de CONCEPT TECH de leur intégration dans le champ contractuel. 

La commande à travers le présent Site Internet implique une acceptation sans réserve par le Client des CGV au jour de la commande du Client et qui prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par CONCEPT TECH.

Ces CGV demeurent applicables jusqu’à la parfaite exécution du contrat de vente de Produits par CONCEPT TECH au Client et l’extinction des garanties légales et commerciales.

Le fait que CONCEPT TECH ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des présentes CGV ne peut être interprété comme valant renonciation de sa part à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites CGV.

ARTICLE 4 – MODALITÉS DE COMMANDE DES PRODUITS

Toute commande du Client, pour être valable, doit être établie directement sur le Site Internet www.vapoter.fr.

CONCEPT TECH refuse de vendre aux personnes mineures dans leurs pays de résidence, c'est pourquoi en acceptant ces conditions générales de vente et en passant commande, le Client atteste sur l'honneur être majeur dans son pays de résidence.

Le fait pour le Client de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes conditions générales de vente.

Les étapes du parcours d’achat des Produits par le Client sont les suivantes :
- Création du compte Client
o Insérer l’adresse e-mail et cliquer sur l’onglet « Créer un compte »
o Insérer les informations personnelles et créer un mot de passe
o Indiquer votre adresse postale principale et confirmer.

- Le Client sélectionne le ou les Produits commercialisés sur le Site Internet.
  Pour chaque Produit une description est disponible en ligne, sur la page du Produit concerné, contenant les caractéristiques principales du Produit.

- Le Client pourra ajouter au Panier le ou les Produits sélectionnés et ensuite valider l’adresse de facturation et de livraison.

- Le Client pourra choisir le transporteur et ensuite valider la commande.

- Le Client est redirigé vers la page de paiement sur la plateforme sécurisée avec Systempay ou Paypal, pour procéder au paiement de la commande.

Toute commande est réputée ferme et définitive dès sa validation par le Client et l’acceptation des CGV par le Client.

La réception de la commande de Produit(s) est confirmée par CONCEPT TECH par e-mail adressé à l’adresse de courrier électronique communiquée par le Client dans le formulaire de création de compte Client.

L’e-mail de confirmation précisera les informations (type produit(s), quantité, mode de paiement sélectionné) et référence de la commande (références de la commande qui devront être rappelées par le Client dans tout échange qu’il aurait avec CONCEPT TECH portant sur cette commande).

Le Client s’engage à vérifier l’exactitude de ces informations et devra porter à la connaissance de CONCEPT TECH toute inexactitude avant l’envoi de la commande par CONCEPT TECH.

CONCEPT TECH se réserve le droit d’annuler toute commande de Produit(s) dont les informations d’identification communiquées présentent des doutes sur leur sincérité, après en avoir averti le Client.

ARTICLE 5 - MODIFICATION DE LA COMMANDE

Toute modification de commande demandée par le Client ne peut être prise en considération que si elle est parvenue à CONCEPT TECH par écrit avant l'expédition par CONCEPT TECH (ou le tiers mandaté par CONCEPT TECH à cet effet) de la commande.

CONCEPT TECH se réserve le droit d’accepter ou de refuser toutes les modifications demandées par le Client.

Toute modification apportée à une commande entraîne de plein droit l'annulation des conditions générales de vente précédemment acceptées par le Client, en ce qui concerne
notamment les prix, délais, conditions de paiement et modalités de livraison. Par conséquent, la commande modifiée par le Client sera soumise aux conditions générales de vente en vigueur au moment de la modification de commande, ce que le Client accepte.

ARTICLE 6 – PRIX

Les prix sont ceux du tarif en vigueur le jour de la commande, tels qu’indiqués sur le Site Internet www.vapoter.fr.

Les prix sont indiqués en Euros.

Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués comme tels dans le contrat. Le Client reconnaît avoir été informé sur les frais de préparation et de livraison préalablement à sa commande.

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises et tiennent compte notamment de la T.V.A. applicable au jour de la signature du contrat. Par exception, dans l’hypothèse où le Client serait domicilié hors Union Européenne et/ou où la livraison de la commande aurait lieu dans un pays hors Union Européenne, les prix s’entendent hors taxes.

ARTICLE 7 - PAIEMENT - RETARD DE PAIEMENT

Toute commande d’un montant inférieur à 135 euros devra être payée en une seule fois par le Client.

Tout versement partiel du prix est reçu à titre d'acompte.

La livraison d’une commande d’un montant inférieur à 135 euros sera effectuée après la réception de l’intégralité des sommes dues.

Toute commande d’un montant supérieur à 135 euros pourra être réglée en trois (3) fois, par carte bancaire, par le Client.

Le Client qui décide la modalité de règlement en trois (3) fois devra souscrire un crédit proposé par Natixis Financement en suivant les étapes suivantes :

1. Dans le volet « Choisissez votre moyen de paiement » sélectionner le paiement en trois (3) fois « Choozeo ».
2. Remplir le formulaire de crédit gratuit en ligne.
3. Signer en ligne le contrat de crédit gratuit ;
4. Payer la première échéance par carte bancaire. La date d’expiration de votre carte doit être supérieure à 6 mois.
Le Client recevra le contrat de crédit gratuit et l’échéancier dans un délai de 2 jours de la signature du contrat, à l’adresse e-mail indiquée lors de la création du compte Client.

Lorsque le paiement est échelonné, en cas de résiliation du contrat de vente, pour non-paiement d'une échéance à son terme, les sommes antérieurement versées par l'acquéreur resteront acquises à CONCEPT TECH.

En cas de retard de paiement, le Client sera redevable à CONCEPT TECH d’une indemnité forfaitaire équivalente au montant des échéances restant à courir.

L'acquéreur devra rembourser tous les frais occasionnés par le recouvrement contentieux des sommes dues.

En cas de règlement différé convenu lors de la commande, quelle que soit la forme du crédit choisi jusqu'à complet règlement, la marchandise devra être en bon état, et ne pourra ni être vendue, ni donnée ou mise en gage, et devra être conservée dans les conditions de stockage recommandées.

OPTION DE PAIEMENT CRÉDIT GRATUIT CHOOZEO 
CHOOZEO est un crédit gratuit sans aucun frais, remboursable en 3 fois, proposé par NATIXIS FINANCEMENT société anonyme au capital de 73 801 950 € - Siège social : 30
avenue Pierre Mendès France 75013 – 439 869 587 RCS Paris. Le montant du crédit gratuit varie entre 135€ et 2000€. 

CHOOZEO est réservé aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France et titulaires d’une carte bancaire Visa ou MasterCard possédant une date de validité supérieure de 6 mois à la date d’achat. Les cartes à autorisation systématique notamment de type Électron, Maestro, Nickel etc… ainsi que les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptées. Après avoir terminé sa commande, le client doit cliquer sur le bouton « paiement en 3 fois CHOOZEO par carte bancaire ». 
Il est alors redirigé vers la page Internet CHOOZEO de NATIXIS FINANCEMENT affichant le récapitulatif de sa commande et la demande de crédit gratuit, qu’il doit ensuite valider. Concept Tech se limite à mettre en relation ses clients avec NATIXIS FINANCEMENT en indiquant sur son site une page de landing non contractuelle. Il n’est donc pas soumis à la réglementation relative aux intermédiaires en opérations de banque et en services de paiement. En outre, si le client demande à bénéficier d’une solution de financement proposée par NATIXIS FINANCEMENT, les informations relatives à sa commande et à son identité (nom, prénom, adresse postale) lui seront transmises. NATIXIS FINANCEMENT utilisera ces informations à des fins d’étude de sa demande pour l’octroi, la gestion et le recouvrement de crédit. 

NATIXIS FINANCEMENT se réserve le droit d’accepter ou de refuser sa demande de financement en 3 fois sans frais. Le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires pour renoncer à son crédit gratuit.

ARTICLE 8 - LIVRAISON

La livraison s’entend du transfert au consommateur de la possession physique ou du contrôle du bien.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client. Le Client s’engage à vérifier l’exactitude de l’adresse indiquée et à communiquer à CONCEPT TECH tout
changement.

Les livraisons sont effectuées en Colis Privé ou Colissimo suivi selon les conditions suivantes (à titre indicatif).


Pour toute commande passée avant midi, la commande sera expédiée dans la journée et livrée le jour suivant, pour les livraisons en Région Parisienne et dans les 48h00, pour le reste du territoire (délai indicatif).

Pour toute commande passée après 12h00pm, la commandé sera expédiée le jour suivant et livrée dans les 24h00 suivants, pour les livraisons en Région Parisienne et dans les 48h00, pour le reste du territoire (délai indicatif).

Si le Client a commandé le vendredi après-midi la commande sera préparée et expédiée le lundi après-midi et livrée le jour suivant pour les livraisons en Région Parisienne et dans les 48h00 pour le reste du territoire (délai indicatif).

Tout colis renvoyé au vendeur à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié à CONCEPT TECH.

Si le Client est absent le jour de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres qui permettra au Client de retirer la commande dans le lieu et pendant le délai indiqué.

Il appartient au Client au moment de la réception de la commande de vérifier la conformité, l’exactitude et l’intégrité des Produits reçus (avarie, produit maquant, colis endommagé, produits cassés etc. ).

Le Client devra informer immédiatement CONCEPT TECH de ses réserves par courrier électronique à l’adresse : serviceclient@vapoter.fr ou par téléphone au : 01 64 80 54 57.

CONCEPT TECH à la réception des réserves et après vérification de la véridicité des réserves exprimées par le Client, attribuera un numéro d’échange des Produits concernés et le communiquera au Client à l’adresse électronique indiquée lors de la création du compte sur le Site Internet.

ARTICLE 9 – DROIT DE RÉTRACTATION

Exercice de son droit de rétractation par le Client

Le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception des biens pour signifier à CONCEPT TECH qu’il souhaite exercer son droit de rétractation. Le droit de rétractation peut être exercé par l’envoi postal ou par courrier électronique à l’adresse e-mail du formulaire de rétractation ci-après, ou à défaut sur le support de son choix à la condition qu’il en résulte de manière claire et non équivoque la volonté du Client de se rétracter.

En cas de commande unique ayant donné lieu à des livraisons successives du fait de CONCEPT TECH, le délai de quatorze (14) jours calendaires court à compter de la dernière livraison.

L’exercice du droit de rétractation oblige le Client à renvoyer le(s) bien(s) à CONCEPT TECH et à supporter les frais de renvoi du ou des bien(s).

Un numéro de retour sera alors attribué au produit. Le produit devra être retourné à CONCEPT TECH, dans son ensemble et dans son emballage d’origine, dans les quatorze (14) jours calendaires à compter de l’exercice de la faculté de rétractation, à l’adresse suivante :


CONCEPT TECH
Service des retours internet
47 allée du Clos des Charmes 
77090 Collégien (France)


Le remboursement du consommateur interviendra dans un délai de quatorze (14) jours suivant la date à laquelle CONCEPT TECH aura eu connaissance de la volonté du Client de se rétracter. Cependant, si dans ce délai CONCEPT TECH n’a pas reçu le ou les produits concernés par la rétractation, le remboursement sera alors différé à la première de ces deux dates : la réception par CONCEPT TECH desdits produits ou la réception par CONCEPT TECH de la preuve d’expédition des produits par le Client.

Le remboursement inclura les frais de livraison.

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf accord exprès du Client pour que CONCEPT TECH utilise un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n'occasionne pas de frais pour le Client.

La responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Ce droit de rétractation s’exerce sans frais, sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui demeurent à la charge du Client.

Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le Client a le choix de demander soit un avoir, soit le remboursement, soit l’échange du produit. Sans précision spécifique du consommateur, CONCEPT TECH procédera au remboursement.

Exclusion du droit de rétractation

Sont exclus de ce droit de rétractation tous les biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.

Le droit de rétractation ne peut plus être exercé lorsque le bien, après avoir été livré et de par sa nature, est mélangé de manière indissociable avec d'autres articles ou un autre bien.

De même, le droit de rétractation ne peut être exercé par le Client si le bien a été descellé par le Client après la livraison et ne peut être renvoyé pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Les livraisons ne sont opérées qu'en fonction des disponibilités et dans l'ordre d'arrivée des commandes.

Les offres présentées par CONCEPT TECH ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.

Dès lors, en cas d’indisponibilité d’un produit, le Client en est informé sans délai.

Le Client dispose alors du choix entre l’annulation de sa commande, le remboursement sous forme d'avoir ou la substitution par un bien équivalent. Le consentement du Client est toujours recueilli pour la substitution par un bien équivalent et n’est jamais imposé par CONCEPT TECH. Tant que le Client n’a pas manifesté sa volonté d’obtenir la substitution par un bien équivalent, il est alors remboursé sous forme d'avoir.

En cas de renonciation à sa commande, toutes les sommes éventuellement reçues de la part du Client lui sont restituées.

Télécharger le formulaire de rétractation 

ARTICLE 10 – RÉCEPTION – GARANTIES LÉGALES

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par les articles L.211-4 à L.211-13 du code de la consommation, ainsi que de la garantie légale relative aux défauts de la chose vendue, en application notamment des articles 1641 et 1648 du code civil.

En particulier, en application des articles L.211-1 à L.211-14 du code de la consommation, CONCEPT TECH garantit la conformité des biens, de l'emballage et, le cas échéant, des instructions de montage, pendant une durée de deux ans à compter de la livraison.

En cas de défaut de conformité, le Client choisit entre la réparation et le remplacement du bien. Par exception, la CONCEPT TECH pourra ne pas appliquer le choix du Client si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l'importance du défaut.

Si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles, le Client peut choisir soit de rendre le bien et se faire restituer le prix sous forme d'avoir, soit de garder le bien et se faire rendre une partie du prix sous forme d'avoir. La résolution de la vente ne peut toutefois être prononcée si le défaut de conformité est mineur.

Sont reproduites ci-dessous les principales dispositions légales applicables aux garanties légales dont le Client dispose :

Article L211-4 du code de la consommation - Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Article L211-5 du code de la consommation - Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Article L211-12 du code de la consommation - L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

Article 1641 du code civil - Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

Article 1648 du code civil - L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
 
Le Client devra laisser à CONCEPT TECH toute facilité pour procéder à la constatation de ces vices et pour y porter remède.

Le Client s'abstiendra d'utiliser la marchandise, le temps nécessaire à CONCEPT TECH de porter remède au vice constaté.

Le Client est expressément informé que CONCEPT TECH n’est pas le producteur des produits proposés à la vente, au sens des articles 1386-1 à 1386-18 du Code civil relatifs à la responsabilité du fait des produits défectueux. Les biens vendus par CONCEPT TECH sont tous produits par des producteurs identifiables sur la base des informations figurant sur l’emballage dudit produit.

Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité CONCEPT TECH ne saurait être engagée en cas d’erreur mineure dans l’une de ces photographies ou l’un de ces textes tant que cette erreur n’est pas assimilable à un défaut de conformité sur les caractéristiques essentielles du bien.

Exclusions

Les défauts et détériorations provoqués par le non-respect des consignes de sécurité relatives aux précautions de stockage, spécifiées sur l'emballage, sont exclus de la garantie.

Les défauts et détériorations provoqués par l'usage erroné, entretien non-conforme, utilisation anomale, manque de surveillance, mauvaise protection électrique des appareils, pour par des telles circonstances nuisibles au bon fonctionnement des appareils, ou encore par une modification du produit non prévue ni spécifiée par CONCEPT TECH, sont exclus de la garantie.

ARTICLE 11 - RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ


Le transfert de propriété de la chose vendue est subordonné au paiement du prix à l'échéance par l'acquéreur.

Le paiement est réalisé à l'encaissement effectif du prix.

ARTICLE 12- CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

Tous les produits commercialisés par la société CONCEPT TECH, sont destinés au vapotage.

Le produit utilisé pour la production de vapeur est à base de Propylène Glycol.

Aucune étude scientifique n'ayant était faite sur les effets secondaires pouvant être liés à l'absorption de cette substance, le Client reconnaît utiliser les produits vendus par CONCEPT TECH sur sa pleine et entière responsabilité, CONCEPT TECH ne pourra donc être tenue pour responsable d'un quelconque problème sanitaire ou de santé du Client ou de son entourage.

ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions générales de vente et le contrat de vente conclu entre CONCEPT TECH et le Client à l’occasion d’une commande sont soumis au droit français.

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

ARTICLE 13 - PROTECTION DES DONNÉES ET RESPECT DE LA VIE PRIVÉE

Les informations que le Client communique étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et des contrats de garantie, leur absence entraînent l'annulation de votre commande.

Le titulaire du traitement des données du Client, strictement finalisé à l’exécution de la relation commerciale, est CONCEPT TECH.

Lorsque le Client s’inscrit sur le site internet www.vapoter.fr, il s’engage à fournir à CONCEPT TECH des informations sincères et véritables le concernant. La communication de
fausses informations est contraire aux présentes conditions générales ainsi qu'aux conditions d'utilisation figurant sur le Site Internet.

Le Client bénéficie d’un droit permanent d'accès et de rectification sur toutes les données le concernant, conformément aux textes européens et aux lois nationales en vigueur (article 34 de la loi du 6 janvier 1978 et Règlement Européen 2016/679/UE). Le Client peut à n'importe quel moment faire une demande auprès de CONCEPT TECH afin de savoir quelles sont les informations dont celle-ci dispose sur lui.

Le Client peut, à tout moment et sur simple demande, modifier ces données.

Si le Client l’a accepté lors de son identification sur le site internet www.vapoter.fr et de la prise de sa commande, des emails promotionnels (courriers électroniques) lui proposant des nouveautés, des offres de déstockage, des exclusivités, des bonnes affaires, etc. pourront lui être envoyés par CONCEPT TECH.

Le Client pourra toutefois demander, à tout moment, à ne plus recevoir de courriers électroniques de la part de CONCEPT TECH.

CONCEPT TECH est le seul détenteur des informations concernant le Client.

CONCEPT TECH informe par ailleurs le Client que des cookies enregistrent certaines informations propres au Client lorsqu’il utilise le site internet www.vapoter.fr et qui sont stockées dans la mémoire du disque dur de l’ordinateur du Client. Un message d'alerte demandera toutefois au Client, au préalable, s’il souhaite accepter les cookies ou les refuser. Ces cookies ne contiennent pas d'informations confidentielles concernant le Client.

Aucunes données financières (numéro de cartes bancaires) propres au Client ne sont conservées par CONCEPT TECH.

Affichage des prix

Hors Union Européenne, les prix affichés s'entendent Hors Taxe

Avertissement

La vente de cigarettes électroniques est interdite aux personnes mineures et n'est pas recommandée aux femmes enceintes ou qui allaitent. Les personnes atteintes de maladies cardio-vasculaires ou d'asthme sont invitées à consommer du e-liquide sans nicotine. En cas de pathologies particulières, CONCEPT TECH vous recommande d'en parler avec votre médecin traitant. Les personnes épileptiques ne peuvent pas utiliser la cigarette électronique.
Conformément à la législation, l'utilisation de la cigarette électronique ne peut pas être considérée comme une méthode de sevrage tabagique.


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